ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Quý khách hãy giành thời gian để đọc và hiểu các điều khoản sử dụng và quy định trước khi book tour của Top1Trekking (Top One Trekking), nhà cung cấp trang web, agency tổ chức tour ở Nepal. Những từ như (“chúng tôi, “của chúng tôi”) ý chỉ đến chủ sở hữu của trang web Top1Trekking.

Chúng tôi là Top1Trekking, đăng ký kinh doanh với chính phủ Nepal số #172725, đại lý trekking số # 2384/074 đặt trụ sở tại Thamel, Kathmandu, Nepal. 

GIÁ TOUR

Giá tour được tính bằng USD $ bao gồm dịch vụ lên kế hoạch, tổ chức và điều hành tour, chi phí khi đi tour, chi phí hành chính. Ngoài ra nhân viên, dịch vụ chỗ ở, đồ ăn, phương tiện vận chuyển được nêu rõ trong phần bao gồm hoặc không bao gồm tương ứng với từng chương trình tour.

QUI ĐỊNH ĐĂNG KÝ TOUR

Để hoàn tất quá trình đăng ký tour, quý khách vui lòng làm theo các bước được hiện thị trên website hoặc liên hệ với chúng tôi bằng email info@top1trekking.com để đăng ký trực tiếp. Những biểu mẫu cần được điền bởi người sẽ đi tour. Nếu khách dưới 18 thì biểu mẫu cần phải được ký bởi cha mẹ hoặc người giám hộ trong quá trình đặt tour.

Một khoản tiền đặt cọc trả trước (được mô tả tương ứng trong từng gói tour) để giúp chúng tôi sắp xếp phòng và phương tiện vận chuyển cho chu đáo trước khi book tour. Khoản tiền còn lại quý khách sẽ thanh toán khi đến Kathmandu, Nepal.

Đăng ký và nộp hồ sơ trước ngày khởi hành tối thiểu 1 tháng (khách đoàn) và trước 7 ngày (khách lẻ).

Nếu chúng tôi không nhận được khoản đặt cọc thì đăng ký tour của quý khách chưa thành công. Nếu quý khách không thanh toán đủ tiền tour ngay ngày đến Nepal thì chúng tôi có quyền hủy tour.

Cách thức đặt cọc và thanh toán. 

Quý khách có thể dùng hình thức chuyển khoản đến ngân hàng hoặc sử dụng tài khoản Paypal để thanh toán khoản tiền đặt cọc. Quý khách có thể chọn phương thức thanh toán trong quá trình book tour. Hãy đọc hiểu các điều khoản khi thay đổi booking, hủy booking và đồng ý với điều khoản trước khi quyết định hoàn tất đăng ký tour. 

ĐIỀU KIỆN PHẠT HỦY

THAY ĐỔI TOUR

Tất cả những thay đổi đăng ký tour cần phải thông báo cho chúng tôi bằng email. Những thay đổi sẽ có hiệu lực sau khi chúng tôi nhận email và phí cho thay đổi booking như sau:

Chính sách thay đổi tour

  • Trước 30 ngày hoặc hơn -> Không bị tính phí

  • Dưới 30 ngày -> Tính phí 50$

HỦY TOUR

Hủy bởi khách hàng

Hãy viết email cho chúng tôi trong trường hợp Quý khách muốn hủy tour, yêu cầu hủy tour có hiệu lực sau khi chúng tôi nhận được email. Điều kiện hủy tour như sau:

Chính sách hủy tour

  • Trước 30 ngày hoặc hơn -> Hoàn trả phần đặt cọc (trừ ra $100 phí hủy tour)

  • Ít hơn 30 ngày -> Phần đặt cọc không hoàn lại

Nếu Quý khách không tuân thủ “Điều khoản sử dụng”, chúng tôi sẽ không hoàn trả cho quý khách bất kỳ khoản bồi thường nào.

Hủy bởi Top1Trekking: Trường hợp hủy tour chủ động bởi Top1Trekking khách hàng sẽ nhận lại đặt cọc đầy đủ.

Trong những trường hợp bất khả kháng như khủng bố, bạo động, bất ổn chính trị hoặc sự thay đổi lịch trình của các phương tiện công cộng như (xe bus, máy bay…) thì Top1Trekking sẽ hủy tour vì sự an toàn của quý khách. Trong trường hợp phải hủy tour, chúng tôi có thể hoàn lại tiền sau khi đã trừ ra các chi phí đã sử dụng trong quá trình đi tour.

ĐẾN TRỄ SAU GIỜ KHỞI HÀNH

Chúng tôi không hoàn lại tiền đối với trường hợp khách hàng tự ý bỏ tour giữa chừng hoặc đến trễ sau giờ khởi hành

Quý khách vui lòng tuân thủ tất cả các quyết định của nhân viên Top1Trekking, trưởng đoàn, hướng dẫn viên hoặc các nhân viên khác. Trong trường hợp có bất kỳ ý kiến nào ảnh hưởng đến trật tự, sự an toàn hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của bất kỳ khách khác tham gia cùng đoàn, quý khách sẽ bị rút khỏi chuyến đi mà không được hoàn lại tiền.

GIẤY TỜ TÙY THÂN

  • bảo hiểm du lịch cho những hoạt động du lịch mạo hiểm như đi bộ (trekking) ở độ cao tương ứng với chương trình tour mô tả. Chính sách bảo hiểm nên bao gồm cho các hoạt động du lịch lên đến 6,000m nếu đi trekking, lên đến 6,500m nếu leo đỉnh. Chi phí cho một trực thăng cứu trợ có thể lên đến $5,000 USD nếu có những tai nạn xảy ra trong hành trình leo hoặc trong trường hợp thời thiết trên núi biến động không dự đoán được.

  • Hộ chiếu: Còn hạn ít nhất 6 tháng

  • Ảnh (4x6)

  • Visa du lịch quý khách có thể đăng ký tại sân bay ở nepal theo hướng dẫn

  • Vé máy bay quốc tế đến và đi khỏi Nepal để chúng tôi sắp xếp phương tiện đưa đón

 

ĐIỀU KIỆN SỨC KHỎE

Quý khách vui lòng xác nhận rằng mình có sức khỏe tốt, đủ thể lực để tham gia các hoạt động được mô tả trong chương trình để tránh trường hợp quý khách bị ốm hay chấn thương trong quá trình đi tour.

Nếu quý khách không có bệnh tật, nên liên hệ với chúng tôi trước khi đăng ký tour để chúng tôi có những hỗ trợ kịp thời.

Quý khách có trách nhiệm đảm bảo đã tiêm phòng tốt và đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa sức khỏe phù hợp trước khi khởi hành. Yêu cầu sức khỏe khác nhau với từng gói tour và quý khách phải cập nhật trước khi khởi hành. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ yêu cầu đặc biệt trước khi xác nhận đặt tour.

TRÁCH NHIỆM

Hợp đồng: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất kỳ khiếu nại nào khác, chúng tôi sẽ tuân thủ luật pháp của Nepal (và không có gì khác) cho việc giải quyết.

Khiếu nại: Trong trường hợp có bất kỳ khiếu nại hoặc rắc rối, xin vui lòng thông báo ngay cho hướng dẫn chuyến đi của quý khách hoặc đại diện công ty chúng tôi. Các khiếu nại phải ở dạng văn bản để chúng tôi có thể giải quyết sớm nhất có thể. Nếu quý khách vẫn không hài lòng, hãy viết thư cho chúng tôi trong vòng 14 ngày sau khi chuyến đi của quý khách kết thúc với tham chiếu đặt tour và chi tiết đầy đủ về khiếu nại.

 

 

Top